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當然不是。假如駕駛人在發生車損時本身有違規行為（故意損壞、酒駕、毒駕、運載危險物品或者駕駛人員不具備駕駛車輛的資格等等），則承租人仍需對車損承擔賠償責任。
另外，即使購買了車損盜搶險或者碰撞險（無論自賠額是多少），在發生了車損的第壹時間，承租人都需要報警並與Sixt門店聯系。否則保險有可能失效。
Sixt車輛是以車型組預訂的，代表車輛只是車型組的其中壹款車型。因國家/地區不同。同組車型的代表車輛也可能不同，請預訂時註意查看，如有疑問可咨詢客服中心。
門店/櫃臺會根據航班信息來為您安排車輛，以免您因航班晚點無法取車。如您的航班晚點到門店非營業時間或更改航班號請及時與門店聯系，以免無法取車。
通常異門店/櫃臺還車指：取還車不在同壹門店/櫃臺。部分地區/國家支持。費用都包含在訂單中，價格以確認書為準。在您預訂過程中，不支持異門店還車的門店/櫃臺，系統會有提示。
預訂時咨詢客服是否可以跨國駕駛，或查看各國租車指南（可能因保險/駕照或當地交通部門的規定等原因會有限制）
各國或地區門店/櫃臺略有不同，請查看各國租車指南。
承租人在租賃期間由於自身原因所造成的違章罰款，除了需要繳納交通部門的罰款外，還需要支付Sixt當地門店/櫃臺手續費，費用在各個國家/地區不同，請取車後仔細閱讀租賃協議。
美國地區處理罰單的官方網站：www.citationprocessingcenter.com可通過傳票（citation）號碼查詢罰單狀態，網上付費多收2-5美元手續費。
歐洲地區建議盡量在回國前處理好，因為歐洲的違章罰單基本是以郵寄的方式，當您回國後收到這封信件很可能已經過期，並且還可能附帶了滯納金。
取車之前如需修改可以進入訂單管理或者發郵件cs@sixt.cn（能否修改要以具體情況而定），如能修改請註意價格上的變化，可能根據修改的日期重新變更。（此價格變更後無法再恢復，如添加額外產品之類不會發生租賃價格重新變更。）
取車之後需要根據當地門店/櫃臺政策，可能會有修改費。
請查看Sixt確認書，確認書上有多種到達門店/櫃臺的方式，也可撥打各國客服電話咨詢工作人員。
1. 對車窗/風擋玻璃，內飾，車輪，車胎，車底盤或車頂造成的損害；
2. 由於不愛惜車輛，而在山路、砂石路等非正常公路行駛而造成車輛的損害；
3. 駕車者酒後或服用藥物後駕車；
4. 駕車者的名字並未出現在租賃協議上；
5. 未被授權的第三方牽引租賃車輛而造成的損害
6. 駕車者本身的違法行為造成的車輛損害等
（因國家/地區法律不同，詳情以租賃協議保險合同為準）
在英國倫敦有壹些道路需要收取擁堵費，詳情請查看英國租車指南。在駛入和駛離倫敦擁堵費區域時，地面或者道路旁邊，會有相關標識（紅色圓圈，中間為白色字母“C”）。
如果您沒有在晚上12點前或者下個工作日前繳納擁堵費，您將被收取沒有在規定時間內繳納擁堵費的罰款。在這種情況下Sixt收到倫敦運輸局的書面通告。會先替您墊付罰款，以免產生更多的滯納金。Sixt會向您收取罰款外加Sixt的交通違章手續費。
Roadside Protection（道路救援）是租賃期間補充的服務，覆蓋因為客人原因引起的各種車輛損壞，主要包括以下幾種情況：
1.鑰匙反鎖在車內；
如果出現您把車鑰匙反鎖在車內，Sixt會承擔車輛供應商或者合作方開車門以及拖車所需的費用（如拖車，Sixt會提供客人替代車輛）。
2.因燃油耗盡導致車輛無法使用；
因燃油耗盡而導致車輛無法使用，Sixt會承擔道路救援和加油的費用。
3.因電池電量過低無法啟動；
如果因電池電量過低導致車輛無法啟動，Sixt會承擔車輛供應商或者合作方提供道路救援的費用。
4.遺失鑰匙；
如客人遺失鑰匙，Sixt會承擔提供備用鑰匙、運輸鑰匙以及拖車所需的費用（如拖車，Sixt會提供客人替代車輛）
5.車輛滯留；
如果出現車輛無法移動的情況（如因冬季積雪道路滯留），Sixt會承擔拖車的費用並提供替代車輛。
以上所有的服務都只能通過Sixt 24小時道路救援預訂。Sixt道路救援會根據情況決定提供的服務類型以確保客人旅途順暢。如果出現了不在以上列舉情況的車損，客人需要自己承擔因此產生的費用。
低齡費/年輕駕駛員費是因駕車年齡未達到壹定年齡要求，而收取的費用。因各國或地區法律不同，年齡標準不同，收費標準自然也不同。詳情請查看各國租車指南。
如果過了租期，您還想繼續租車用車的話，必須與門店聯系並取得門店同意之後您可以延長租期。
我們的價格政策是隨時在變動的，力爭為顧客提供最優惠的價格。受到每個門店車輛存量的影響，價格每天都會變動，甚至壹天中也會發生價格變動。我們為顧客提供靈活、自主的價格政策。我們無法保證您壹定可以取得某壹報價。如果客戶選擇了壹個報價並下單，這個報價就會確定下來。
門店會有兩種方式收取預授權/押金：1. 先扣款，後返還；2. 先凍結，後解凍。壹般情況下，無論是哪壹種方式，門店會在租賃結束後的7-12個工作日後返還/解凍，有部分國家可能需要壹個月內返還/解凍。如果是扣款，您可以在隔月的信用卡賬單中查詢到，如果是解凍，您可以致電信用卡銀行咨詢。請註意，門店在解凍或者返還押金後，信用卡銀行需要幾個工作日處理，請您耐心等待。
近期，土耳其門店出現無法在刷取帶有銀聯標誌（Union Pay）的Visa/Master信用卡預授權的問題。我們建議各位前往土耳其的客人在出發前，檢查自己的信用卡是否有Union Pay標誌。如果有此標誌，則無法在土耳其成功租車。
您如果在我們網站下了待確認訂單，兩個工作日後郵箱仍未收到門店答復的，可以撥打我們的熱線或者發送郵件查詢訂單的狀態。屆時需要您提供預定後收到郵件中的98開頭十位數字，或者提供承租人姓名，取車和還車日期，以及取還車門店。
特殊燃油費（the fuel convenience fee）是定價。
由於車輛都是滿油借出，因此還車時需保證車輛滿油。若還車前自行加滿油後行駛路程少於或等於75公裏，您需在門店提供您加油時的小票以便工作人員查證，若沒有相關票據，我們將向您收取特殊燃油費（the fuel convenience fee）。
若行駛的路程多於75公裏，且車輛無滿油還車，我們同樣也將向您收取燃油費。
壹般情況下，油箱蓋會有貼紙註明燃油類型。如果租賃車輛未有相關標識，請在加油前，聯系當地客服咨詢。如果您意識到添加錯燃油，請停止駕駛車輛，否則很可能造成車輛更嚴重的損壞。如出現此情況，務必聯系告知當地工作人員。
請知悉添加錯燃油屬於保險除外責任，承租人需要對車損負全責，承擔全部維修費用。
不可以的，承租人、主駕駛員和信用卡卡主必須是同壹個人。詳情請查看各國租車指南。
發生車損時，請查看租賃協議中的操作流程。在車輛手套箱（glove box）中存放有事故記錄表（damage report)。
1 發生車損時，保持冷靜，確保自身安全。
2 撥打911，聯系警察，並獲取警方事故報告（police report）。
3 記錄事故其他參與方的信息。
4 對周邊區域、路口、其他事故車輛進行拍照記錄，謹慎拍照。
5 填寫事故記錄表（damage report），盡可能詳盡的提供事故信息。
如果車輛無法繼續駕駛，請聯系Sixt道路救援+1 888 749 8555（點擊1）